Vanliga frågor och svar (FAQ)

Erbjuder ni fri frakt?

Ja, vi erbjuder alltid fri frakt inom Sverige.

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden är normalt 5–10 arbetsdagar från det att din beställning har bekräftats.

Hur gör jag en retur?

Kontakta oss via e-post på info@nivine.se eller via vårt kontaktformulär, så skickar vi returfraktsedel och instruktioner.
Returfrakten är alltid gratis.

Hur får jag tillbaka mina pengar vid retur?

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet, normalt inom 10 bankdagar.

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

Vi erbjuder flera säkra betalningsmetoder:

  • Kreditkort och betalkort: Visa, MasterCard, American Express (Amex)

  • Digitala plånböcker: Apple Pay, Google Pay

  • Delbetalning via Klarna: Betala nu, Betala senare eller Delbetala

  • Alternativa betalningar: Shop Pay, UnionPay